الوصف الوظيفي

• الإشراف والمتابعة لجميع أقسام الفندق مثل (الاستقبال، المطبخ،الخدمات،…الخ)
• التخطيط للأنشطة وتوزيع المسؤوليات لتحقيق نموذج التشغيل الأكثر كفاءة.
• إدارة الميزانيات وتحليل وتفسير المعلومات المالية ومراقبة المبيعات والأرباح.
• تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية للترويج للفندق.
• التواصل مع العملاء والعمل على معالجة الشكاوى وايجاد حلول مناسبة.
• التعامل مع مشكلات الصيانة ونقص العمالة والمعدات.
• التعاون مع وكالات السفر والموردين ومسؤولي تنفيذ المؤتمرات الخ.
• فحص المرافق بانتظام والتأكد من تطبيق معايير الصحة والسلامة.
• التنسيق الدائم مع قسم الخدمات المساندة .
• التقييم الدوري للعمالة التي تقوم بالخدمات في الفندق لضمان تقديم أرقى مستوى من الخدمات.
• رفع المقترحات بالتطوير والتحسين بشكل دوري لإدارة التشغيل.