موظف/هـ إستقبال فندقي

مكة المكرمة / دوام كامل


موظف/هـ إستقبال فندقي


إستقبال الضيوف و إنهاء إجراءات تسجيل الدخول و الخروج و إستقبال طلباتهم و ملاحظاتهم و إرسالها للقسم المختص


  • كود الوظيفة : H-03697
  • تاريخ الإعلان : الثلاثاء 17 , يناير, 2023
  • تصنيف الوظيفة : إداري
  • نوع العقد : دوام كامل
  • مكان العمل :مكة المكرمة

الوصف الوظيفي


الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج . المهام الرئيسية: الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية. الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى. الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق. تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات. مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.


الخطوة السابقة الخطوة التالية