موظف/هـ حجوزات

مكة المكرمة / دوام كامل


موظف/هـ حجوزات


القيام بجميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة وكذلك إدارة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف وإعلام العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم وتحتاج الوظيفة إلى اجادة مهارات خدمة العملاء التواصل مع الشخصيات المختلفة والتعاون مع فريق العمل.


  • كود الوظيفة : RS-21478
  • تاريخ الإعلان : الثلاثاء 17 , يناير, 2023
  • تصنيف الوظيفة : الحجوزات
  • نوع العقد : دوام كامل
  • مكان العمل :مكة المكرمة

الوصف الوظيفي


متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة. إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف. إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار. استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف. التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق. الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية. التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف. تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء. التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات.


الخطوة السابقة الخطوة التالية